Vrácení a výměna
Mohu provést vrácení zboží?
Někdy to prostě není správné. Pokud vaše položka neodpovídá vašim očekáváním, nebojte se, máte až 30 dní od jejího obdržení na její vrácení.
Abyste mohli zboží vrátit:
Zboží musí být v novém nepoužitém stavu; vyhrazujeme si právo vrácení nepřijmout, pokud produkt vykazuje známky opotřebení
Níže uvedené položky nelze vrátit:
• Personalizované, upravené na míru, na míru vyrobené, gravírované produkty a produkty vyrobené na zakázku
• Dárkové karty
• Obličejové roušky
• Zboží podléhající rychlé zkáze
• Produkty zakoupené z jiné země
Jak mohu vrátit svůj položka?
Online nákup
Chcete-li zaregistrovat vrácení zboží, přejděte na returns.swarovski.com a získejte štítek pro vrácení/QR kód.
• Zadejte číslo své online objednávky a e-mailovou adresu a postupujte podle pokynů k dokončení registrace vrácení a obdržení jedinečného štítku pro vrácení/QR kódu.
• Zabalte vrácené zboží do originálního kartonu s použitím originálních balicích materiálů.
• Vraťte balík podle pokynů vámi zvoleného dopravce. Uschovejte si doklad o vrácení a údaje o sledování, které vám poskytl váš dopravce.
• Počítejte s dobou dodání přibližně 14 pracovních dnů...